É raro ver Maseratrespondo diretamente às críticas. E, no entanto, nos últimos meses, a marca Trident tem sido confrontada com uma série de questões: uma estratégia pouco clara, a queda dos volumes, um reposicionamento complexo no sector do luxo... tudo assuntos que alimentaram o debate.
Foi neste contexto que Cristiano Fiorio, recentemente nomeado Diretor de Marketing, optou por se manifestar. E o tom é claro: a marca não está disposta a continuar a tolerar esta situação.
Numa longa mensagem publicada após uma reunião das equipas mundiais em Modena, falou de um momento-chave para o futuro da marca, destinado a alinhar visões, ideias e, acima de tudo, uma direção comum. Mas para além do clássico discurso empresarial, há uma frase que chama particularmente a atenção:
«Para aqueles que estão habituados a atacar-nos, vamos inundá-los com a nossa atitude positiva, a nossa resiliência... e acima de tudo com os resultados que apresentamos.» Uma mensagem quase ofensiva, que contrasta com a comunicação habitualmente comedida do fabricante italiano.
Uma marca que pretende restabelecer a confiança e a coerência
Por detrás desta declaração está um desejo claro de recuperar o controlo da narrativa em torno da Maserati. Cristiano Fiorio insiste em vários pilares: confiança, consistência e relevância. Três elementos essenciais para uma marca premium que procura reposicionar-se num ambiente cada vez mais competitivo.
Reconhece facilmente as dificuldades: «Há desafios e obstáculos ao longo do caminho». Mas, na sua opinião, o feedback positivo recebido hoje é mais significativo do que as críticas. É uma forma de relativizar as tensões actuais e de afirmar uma dinâmica interna mais otimista.
A mensagem é também muito interna: unir as equipas em torno de um forte sentimento de pertença. O COO da Maserati, Santo Ficili, concluiu com uma mensagem central: construir uma coerência duradoura através da confiança, do trabalho árduo e do espírito de equipa. Uma filosofia resumida por um slogan interno inequívoco: «Nós somos a Maserati».
O Tridente, símbolo de um património... e de uma responsabilidade
Cristiano Fiorio adopta então um tom mais simbólico, quase histórico. Regressa a um dos elementos mais emblemáticos da marca: o Tridente. Nascido em 1926 no Maserati Tipo 26 que participou na Targa Florio, este símbolo nunca foi concebido como um mero elemento estético. Desde o início, personificou a competição, o desempenho e a vitória.
Um século depois, o seu papel evoluiu, mas a sua essência permanece intacta. Segundo Cristiano Fiorio, o Tridente é atualmente muito mais do que um símbolo automóvel: tornou-se um marco cultural, com uma responsabilidade sociocultural. Este é um ponto interessante na estratégia atual da marca: ir além do simples produto automóvel para se tornar parte de um universo mais amplo de luxo, cultura e emoção.
Comunicação mais direta para preparar o futuro
Com estes discursos, Cristiano Fiorio impõe um estilo mais direto, quase combativo. Esta é uma mudança significativa na comunicação da Maserati, uma vez que a empresa parece querer afastar-se de uma postura defensiva.
O objetivo é claro: tranquilizar internamente, responder às críticas externamente e, acima de tudo, reafirmar uma forte ambição. Uma marca que não nega o seu passado nem as suas dificuldades, mas que pretende provar o seu valor através de resultados concretos. Resta agora saber se esta energia positiva se reflectirá no terreno, nomeadamente em termos de vendas e de imagem. Porque, no sector automóvel, as declarações não bastam: só os resultados podem calar os críticos.
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