«Qualität hat oberste Priorität»: Stellantis stellt 2.000 Qualitätsingenieure ein, um den Schaden zu beheben

Einige Wochen, nachdem er zugegeben hatte, «zu weit gegangen» zu sein» in Kostensenkungen, Stellantis setzt seine strategische Wende fort. Der Automobilkonzern kündigte die Einstellung von mehr als 2.000 zusätzlichen Ingenieuren an, die sich hauptsächlich mit der Qualität und der Validierung von Fahrzeugen befassen sollen. Ein starkes Signal, das der neue Generaldirektor Antonio Filosa aussendet, der entschlossen ist, den technischen Ruf des Herstellers wiederherzustellen.

Denn hinter dieser Ankündigung steckt ein klares Ziel: die Folgen der jahrelangen drastischen Sparpolitik zu korrigieren und die Produktqualität wieder in den Mittelpunkt der Konzernstrategie zu stellen.

Ein «Reset» in der Art und Weise, wie Autos entwickelt werden

In einer Telefonkonferenz erläuterte Antonio Filosa kürzlich Folgendes Stellantis war gerade dabei, die Art und Weise, wie sie ihre Autos entwickelte, grundlegend zu überdenken.

«Wir stellen unsere Arbeitsweise auf den Prüfstand und verstärken die Qualitätskontrolle, um operative Probleme zu beheben, die durch bestimmte Entscheidungen in der Vergangenheit verursacht wurden», sagte er.

Diese interne Umgestaltung wird von einigen Führungskräften als eine Art «Deep Reset» in den Entwicklungsprozessen beschrieben. Damit soll verhindert werden, dass Probleme zu spät erkannt werden, wenn die Autos bereits auf dem Markt sind.

Zu den Aufgaben der neuen Ingenieure wird es gehören, Fahrzeuge zu testen und zu validieren, industrielle Prozesse zu optimieren und potenzielle Fehler zu identifizieren, bevor die Modelle zu den Händlern kommen. Andere werden weiter vorne arbeiten, schon bei der Konzeption von Plattformen, Motoren oder Elektronikarchitekturen.

Qualität wird zur strategischen Priorität

Die Veränderung ist auch in der Organisation der Gruppe sichtbar. Der Qualitätsmanager Sébastien Jacquet sitzt nun im strategischen Führungsausschuss von Stellantis, einer Entscheidungsebene, die normalerweise den wichtigsten Funktionen vorbehalten ist. Ein klares Signal: Qualität wird nicht mehr nur als technisches Thema betrachtet, sondern als strategische Herausforderung für die gesamte Gruppe.

Auf LinkedIn fasste Sébastien Jacquet kürzlich die Philosophie des neuen Qualitätsteams zusammen:

«Den Kunden in den Mittelpunkt von allem zu stellen, was wir bei Stellantis tun. Das ist die Aufgabe dieses neuen Qualitätsteams».»

Eine Orientierung, mit der auf die in den letzten Jahren aufgekommene Kritik an der Zuverlässigkeit einiger neuer Modelle reagiert werden soll.

Die Grenzen der Tavares-Strategie

Für viele Beobachter und Händler haben die aktuellen Schwierigkeiten ihren Ursprung zum Teil in der Strategie, die während der Ära von Carlos Tavares verfolgt wurde. Der ehemalige Chef von Stellantis hatte die Kostensenkung zur obersten Priorität erklärt. Diese finanzielle Disziplin ermöglichte es dem Konzern, seine Rentabilität stark zu verbessern, ging jedoch mit erheblichen Einschnitten bei den Ingenieurteams einher.

Nach Ansicht einiger amerikanischer Händler könnte diese Politik die Qualität der Entwicklung neuer Fahrzeuge geschwächt haben. Ein Händler fasste es so zusammen: "Die Budgets zu kürzen und gleichzeitig das gleiche Qualitätsniveau zu verlangen, war eine schwer zu haltende Wette. Die Probleme treten häufig auf, wenn die Hersteller neue Modelle oder größere Restylings auf den Markt bringen, wenn neue Technologien und die zunehmende Komplexität der Fahrzeuge zu unerwarteten Mängeln führen können.

Das Vertrauen der Kunden wiederherstellen

Stellantis will nun bestimmte technische Entscheidungen vereinfachen und sich stärker auf bewährte Lösungen stützen, um die industrielle Komplexität zu verringern und gleichzeitig die Zuverlässigkeit der Fahrzeuge zu erhöhen.

Diese Neuausrichtung erfolgt vor dem Hintergrund, dass die Automobilindustrie einen großen technologischen Wandel durchläuft. Elektrifizierung, Digitalisierung und die massive Integration von Software machen die Fahrzeuge immer ausgefeilter - aber auch schwieriger zu entwickeln.

Durch die massive Einstellung von dedizierten Qualitätsingenieuren hofft Stellantis daher, Probleme viel früher in der Entwicklung zu erkennen, Fehler in der Produktion zu vermeiden und das Vertrauen der Kunden wiederherzustellen.

Für Antonio Filosa ist die Botschaft klar: Nach Jahren, die von der Jagd nach Kosten dominiert wurden, muss die Qualität wieder oberste Priorität haben. Eine unabdingbare Voraussetzung, um das Image der Marken des Konzerns nachhaltig zu beleben.