Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento 24/11/2023

Articolo 1 - Scopo

Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti Italpassion da parte di Filluzeau Groupe 35 bis rue de la Frémondière 85340 Les Sables d'Olonne.

Articolo 2 - Prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte (IVA e altre imposte applicabili il giorno dell'ordine), se non diversamente indicato, ed esclusi i costi di elaborazione e consegna.

Nel caso di un ordine destinato a un paese diverso dalla Francia continentale, il cliente è l'importatore del prodotto o dei prodotti in questione. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali, dazi all'importazione o tasse statali. Filluzeau Groupe non è responsabile di tali spese. Tali spese sono a carico dell'utente e sono di sua esclusiva responsabilità, sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità e agli enti competenti del suo paese. Vi consigliamo di informarvi su questi aspetti presso le autorità locali.

Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro. 

Filluzeau Groupe si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto sarà fatturato sulla base del prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine e soggetto a disponibilità.

I prodotti rimangono di proprietà di Filluzeau Groupe fino al ricevimento del pagamento completo. 

Attenzione: dal momento in cui prendete fisicamente possesso dei prodotti ordinati, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a voi.

Articolo 3 - Ordini

Potete effettuare l'ordine qui: 

Su Internet: https://www.italpassion.fr/

Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e saranno confermate al più tardi al momento della convalida dell'ordine. 

Filluzeau Groupe si riserva il diritto di non registrare un pagamento e di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, in particolare in caso di problemi di fornitura o di difficoltà relative all'ordine ricevuto.

Articolo 4 - Conferma dell'ordine

Qualsiasi ordine effettuato sul sito https://www.italpassion.fr/ implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. La conferma di un ordine implica l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita, senza eccezioni o riserve. 

Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati come prova della transazione.

Lei dichiara di esserne pienamente consapevole. 

La conferma dell'ordine costituirà firma e accettazione delle operazioni effettuate. 

Un riepilogo delle informazioni relative all'ordine e delle presenti Condizioni generali vi sarà inviato in formato PDF tramite l'indirizzo e-mail utilizzato per confermare l'ordine.

Articolo 5 - Pagamento

La convalida dell'ordine implica l'obbligo di pagare il prezzo indicato. 

Potete pagare i vostri acquisti con carta di credito utilizzando il sistema sicuro Payplug.

L'addebito sulla carta avverrà solo al momento della spedizione dell'ordine. In caso di consegne frazionate, verranno addebitati solo i prodotti spediti.

Articolo 6 - Recesso

In conformità alle disposizioni dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese, il cliente dispone di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale. 

I resi devono essere nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni). In questo caso, il cliente è responsabile. Eventuali danni subiti dal prodotto in questa occasione possono essere tali da vanificare il diritto di recesso.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Filluzeau Groupe rimborserà le somme versate, entro 14 giorni dalla notifica della richiesta, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

In conformità alle disposizioni dell'articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica a : 

La fornitura di servizi che sono completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e in cui l'esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo esplicito consenso preventivo e ha espressamente rinunciato al suo diritto di recesso.
La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
La fornitura di beni non sigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.
La fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri articoli;
La fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del commerciante.
La fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer quando questi sono stati disfatti dal consumatore dopo la consegna.
La fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni.
Transazioni concluse durante un'asta pubblica.
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto tangibile, quando l'esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo esplicito consenso preventivo e ha espressamente rinunciato al suo diritto di recesso.
Articolo 7 - Disponibilità

I nostri prodotti sono offerti finché sono visibili sul sito https://www.italpassion.fr/ e fino a esaurimento scorte. Per i prodotti non disponibili in magazzino, le nostre offerte sono soggette alla disponibilità dei nostri fornitori.
Se un prodotto non è disponibile dopo che avete effettuato l'ordine, vi informeremo via e-mail. L'ordine verrà automaticamente annullato e non verrà effettuato alcun addebito bancario. 

Inoltre, il https://www.italpassion.fr/ non intende vendere i propri prodotti in grandi quantità. Di conseguenza, Filluzeau Groupe si riserva il diritto di rifiutare ordini di articoli identici.

Articolo 8 - Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante il processo d'ordine, entro i tempi indicati nella pagina di conferma dell'ordine.

In caso di ritardo nella spedizione, vi verrà inviata un'e-mail per informarvi delle eventuali conseguenze sui tempi di consegna indicati. 

In conformità alle disposizioni di legge, in caso di ritardo nella consegna, è possibile annullare l'ordine in conformità ai termini e alle condizioni di cui all'articolo L 138-2 del Codice del consumo francese. Se nel frattempo riceverete il prodotto, vi rimborseremo le spese di consegna in conformità all'articolo L 138-3 del Codice del consumo francese.

Nel caso di consegne da parte di un vettore, Filluzeau Groupe non può essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna dovuti esclusivamente alla mancata disponibilità del cliente dopo diversi appuntamenti proposti.

Articolo 9 - Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia contro i vizi occulti, come previsto dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. In caso di non conformità di un prodotto venduto, è possibile restituirlo, cambiarlo o rimborsarlo. 

Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere effettuati per posta entro 30 giorni dalla consegna. 

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti i componenti (accessori, imballaggi, istruzioni, ecc.). Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di restituzione saranno rimborsate dietro presentazione di una prova.

Le disposizioni del presente articolo non impediscono di beneficiare del diritto di recesso previsto dall'articolo 6.

Articolo 10 - Responsabilità

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. Filluzeau Groupe non potrà essere ritenuto responsabile in caso di mancata conformità alla legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. È responsabilità dell'utente verificare con le autorità locali la possibilità di importare o utilizzare i prodotti o i servizi che intende ordinare.

Inoltre, Filluzeau Groupe non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato.

Infine, il Gruppo Filluzeau non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali inconvenienti o danni inerenti all'uso di Internet, in particolare di un'interruzione del servizio, di un'intrusione esterna o della presenza di virus informatici.

Articolo 11 - Legge applicabile in caso di controversie

La lingua del presente contratto è il francese. Le presenti condizioni di vendita sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, i tribunali francesi avranno la giurisdizione esclusiva.

Articolo 12 - Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito https://www.italpassion.fr/ sono e rimangono di esclusiva proprietà intellettuale del Gruppo Filluzeau. Nessuno è autorizzato a riprodurre, utilizzare, ritrasmettere o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parziale, qualsiasi elemento del sito, sia esso software, visivo o audio. Qualsiasi semplice link o collegamento ipertestuale è severamente vietato senza l'esplicito consenso scritto di Filluzeau Groupe. 

Articolo 13 - Dati personali

Il Gruppo Filluzeau si riserva il diritto di raccogliere informazioni personali sull'utente. Queste informazioni sono necessarie per elaborare il vostro ordine e per migliorare i servizi e le informazioni che vi inviamo. 

Potranno inoltre essere trasmessi a società che contribuiscono a questo rapporto, come quelle incaricate di eseguire servizi e ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento. 

Tali informazioni e dati vengono conservati anche per motivi di sicurezza, al fine di ottemperare agli obblighi legali e normativi. 

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, l'utente ha il diritto di accedere, rettificare e opporsi alle informazioni e ai dati personali che lo riguardano, direttamente sul sito web.

Articolo 14 - Archiviazione delle prove

Filluzeau Groupe archivierà i moduli d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele, in conformità alle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice Civile francese. 

I registri informatici di Filluzeau Groupe saranno considerati da tutte le parti interessate come prova di comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni tra le parti.