
Klişeler zor ölür. İtalyan otomobillerini düşündüğümüzde aklımıza hemen tutku, tasarım ve bir V12'nin kükremesi gelir... ancak nadiren güvenilirlik gelir. O günler, Lamborghini artık geçmişte bırakmak istiyor. Sant'Agata Bolognese merkezli üretici, markayı kimsenin beklemediği bir yere koyan yeni bir satış sonrası programını duyurdu: dünyanın en güven verici üreticileri arasına.
10 yıla kadar garanti
Lamborghini şimdi ilk tescilden itibaren 10 yıla kadar uzatılmış garanti sunuyor. Evet, on yıl, bir zamanlar araçlarının kalitesini kanıtlamak için 7 yıllık garanti sunarak sektörü sarsan Koreli üretici Kia'dan daha fazla.

'Selezione Garanti Uzatma' programı, her modelin 'bütünlüğünü, performansını ve duygusal gücünü korumak' için tasarlanmış bir dizi satış sonrası hizmet ve ürüne ek olarak sunuluyor. Temerario, Revuelto ve Urus SE sahipleri halihazırda 5 yıllık planlı bakımdan yararlanırken, hibrit versiyonlar yüksek voltajlı aküler için 8 yıllık garantiyle birlikte geliyor. Açıkça görülüyor ki Lamborghini, otomobillerinin on yıl sonra bile ilk günkü kadar iyi performans göstermesini istiyor.
Elbette amaç, müşterilere İtalyan güvenilirliği imajı konusunda güven vermektir. Satış sonrası hizmetler müdürü Giuliano Cassataro bu felsefeyi tek bir cümleyle özetliyor:
"Misyonumuz, müşterilerimizi otomobillerinin yaşam döngüsü boyunca desteklemektir. Bu yolculuk sonsuza kadar sürecek şekilde tasarlandı."
İtalyan süper otomobillerinin muhteşem oldukları kadar huysuz oldukları bilinen geçmişle tezat oluşturan bir vaat. Lamborghini bu programı başlatırken, resmi kampanyasının adında da vurgulandığı gibi zamana meydan okumaya çalışıyor: "Zamanı Yen".
Peki Ferrari ve Maserati'de?
Ferrari ile arasındaki tezat ilginç. Maranello'da standart garanti 3 yılda sabit kalırken, 8 yıl veya 16 yıla kadar uzatılabiliyor, ancak sadece plug-in hibritlerde ücretsiz bakım 7 yıla kadar uzuyor. Lamborghini bakım konusunda o kadar iyi değil (5 yıl), ancak garanti konusunda biraz daha iyi. Maserati'de temel garanti 3 yıldır ve bu süre 5 yıla, hatta ikinci bir uzatmayla 10 yıla kadar uzatılabilir.
Lamborghini | Ferrari | Maserati | |
---|---|---|---|
Temel garanti | 3 yıl Akülerde 8 yıl (PHEV) | 3 yıl | 3 yıl |
Uzatılmış garanti | 10 yıl | 8 yıl (yalnızca PHEV modelleri) | 5 yıl |
İkinci garanti uzatımı | Hayır | 16 yıl (sadece PHEV modelleri) | 10 yıl |
İtalyanlar bunu uzun zaman önce yapmalıydı...
Şimdi, PSA üsleri ile bu zor olacak... çok zor.