
Clichés zijn moeilijk te kraken. Als we aan Italiaanse auto's denken, denken we meteen aan passie, design en het gebrul van een V12... maar zelden aan betrouwbaarheid. Die dagen, Lamborghini wil het nu naar het verleden verwijzen. De fabrikant uit Sant'Agata Bolognese heeft zojuist een nieuw aftersales programma aangekondigd dat het merk brengt waar niemand het verwachtte: bij de meest geruststellende fabrikanten ter wereld.
Tot 10 jaar garantie
Lamborghini biedt nu een verlengde garantie tot 10 jaar vanaf de eerste registratie. Ja, tien jaar, meer dan Kia, de Koreaanse fabrikant die ooit de sector opschudde door een garantie van 7 jaar aan te bieden om de kwaliteit van zijn voertuigen te bewijzen.

Het 'Selezione Garantie Uitbreiding' programma is een aanvulling op een reeks aftersales diensten en producten die zijn ontworpen om 'de integriteit, prestaties en emotionele kracht te behouden' van elk model. Eigenaars van de Temerario, Revuelto en Urus SE profiteren al van 5 jaar gepland onderhoud, terwijl de hybrideversies een garantie van 8 jaar op de hoogspanningsaccu's krijgen. Lamborghini wil duidelijk dat zijn auto's net zo goed presteren als op de eerste dag, zelfs tien jaar later.
Het doel is natuurlijk om klanten gerust te stellen over het imago van Italiaanse betrouwbaarheid. Giuliano Cassataro, hoofd aftersales, vat deze filosofie in één zin samen:
"Het is onze missie om onze klanten gedurende de hele levenscyclus van hun auto te ondersteunen. Deze reis is ontworpen om eeuwig mee te gaan."
Een belofte die in contrast staat met het verleden, toen Italiaanse supercars bekend stonden als even grillig als spectaculair. Met de lancering van dit programma wil Lamborghini de tijd trotseren, zoals wordt onderstreept door de naam van de officiële campagne: "Defeat Time".
En bij Ferrari en Maserati?
Het contrast met Ferrari is interessant. In Maranello blijft de standaardgarantie 3 jaar, uit te breiden tot 8 of 16 jaar, maar alleen op plug-in hybrides, terwijl het gratis onderhoud 7 jaar duurt. Lamborghini is minder goed in onderhoud (5 jaar), maar iets beter in garantie. Bij Maserati is de basisgarantie 3 jaar, die kan worden verlengd tot 5 jaar, en zelfs tot 10 jaar met een tweede verlenging.
Lamborghini | Ferrari | Maserati | |
---|---|---|---|
Basisgarantie | 3 jaar 8 jaar op batterijen (PHEV) | 3 jaar | 3 jaar |
Verlengde garantie | 10 jaar | 8 jaar (alleen PHEV-modellen) | 5 jaar |
Tweede garantieverlenging | geen | 16 jaar (alleen PHEV-modellen) | 10 jaar |
De Italianen hadden dit al veel eerder moeten doen...
Nu, met PSA bases, wordt het moeilijk... heel moeilijk.